« Nous agissons en tant que facilitateurs d’accès à des réseaux exclusifs, permettant à nos clients de bénéficier de privilèges inégalés. »
Contrôle d’identité, s’il vous plaît ?
Laetitia NIAKATÉ, 39 ans, mariée et mère de 3 enfants, je suis Française, d’origine Congolaise. Je suis la fondatrice et CEO de TYS EXCELLENCE, agence de Lifestyle Management de Luxe, Événementiel, RP et consulting depuis 10 ans maintenant.
Comment vous décririez-vous en 3 mots ?
Déterminée / Passionnée / Hyperactive.
Quel est le champs d’action de votre agence à Dubaï ?
Depuis dix ans, notre agence se spécialise dans les services de lifestyle management destinés à une clientèle de *businessman/woman, de philanthropes, d’athlètes professionnels de différentes disciplines et de leur famille. Nous offrons une gamme complète de services, comprenant l’organisation d’événements exclusifs, tels que des ouvertures de restaurants prestigieux, l’organisation de moments de détente privilégiés clé en mains, ainsi que la location de yachts, de jets ou autres véhicules motorisés. Nous gérons également l’image de nos clients VIP grâce à notre expertise en relations publiques, tout en apportant des services de consulting. En outre, nous agissons en tant que facilitateurs d’accès à des réseaux exclusifs, permettant à nos clients de bénéficier de privilèges inégalés. Basés à Dubaï mais travaillant à l’échelle mondiale (Europe, Asie, Moyen-Orient, Afrique), nous bénéficions d’un vaste réseau de prestataires et de partenariats établis depuis plusieurs années. À Dubaï, nous accompagnons également les businessmen dans la création de sociétés et l’expatriation.
Avez-vous des critères particuliers dans la sélection des clients ou partenaires avec lesquels vous travaillez ?
Pour nos prestataires, nous privilégions les collaborations basées sur le respect, la confiance et une vision partagée de l’excellence et du luxe. Pour nos clients, nous n’avons pas de critères particuliers stricts, mais nous nous assurons que leurs demandes correspondent à notre éthique et à nos valeurs. Nous sommes réellement une agence qui conseille, oriente et accompagne au mieux nos clients et leurs demandes. Nous ne répondons pas à tout et n’importe quoi, et si une demande ne nous convient pas, nous nous réservons le droit de la refuser.
À quoi ressemble une semaine type dans une agence de lifestyle management ?
En général, une semaine type dans une agence de lifestyle management implique l’organisation d’un programme validé par le client. Cela inclut la coordination avec les différents prestataires pour préparer le programme dans le pays choisi avant l’arrivée du client. Il est également nécessaire de tenir des réunions avec les équipes de l’agence, d’assurer un accueil VIP à l’aéroport et d’installer les clients. La réservation des services, ainsi que la gestion des problèmes ou des changements que le client pourrait rencontrer durant son séjour, sont également des tâches clés. Notre capacité d’adaptation et notre réactivité constituent des qualités indispensables à notre métier. Grâce à notre réseau et notre expérience, nous sommes toujours disponibles pour répondre aux demandes de dernière minute et nous veillons à ce que chaque détail soit parfaitement exécuté afin de garantir une expérience exceptionnelle.
« L’ouverture de bureaux en Afrique est envisagée pour répondre à la demande croissante […] Créer des expériences uniques et sur mesure pour une clientèle exigeante, en s’adaptant parfaitement aux spécificités locales et culturelles. »
Pouvez-vous nous citer quelques-unes des réalisations dont vous êtes le plus fière ?
J’ai toujours été fière de tout ce que j’ai pu réaliser. Mes collaborations avec les grands acteurs du monde du luxe, mes partenariats avec des marques renommées, et la confiance de clients prestigieux depuis plusieurs années sont autant de motifs de fierté. Parmi toutes ces réalisations, celle qui me rend le plus fière est l’organisation de l’ouverture d’un restaurant pour un joueur de l’équipe de France. Cet événement a impliqué des artistes et prestataires prestigieux et s’est tenu alors que j’étais enceinte de huit mois et demi, à seulement trois semaines de mon accouchement. Malgré ces circonstances, j’ai réussi à gérer le projet à distance, en coordonnant les équipes, les prestataires, et les clients avec succès.
Quels sont vos objectifs de développement à court et moyen termes ? Comptez-vous étendre vos prestations au continent africain ?
À court terme, nous visons à renforcer notre présence à Dubaï en proposant des services encore plus innovants et personnalisés. Nous souhaitons également solidifier nos relations avec nos partenaires actuels tout en attirant de nouveaux clients prestigieux. À moyen terme, nous envisageons d’étoffer nos prestations sur le continent africain. Ce marché dynamique représente, d’ores et déjà, de nombreuses opportunités pour nos services de luxe, et nous sommes impatients d’y implanter de nouveaux bureaux. Nous collaborons déjà étroitement avec nos clients africains, et l’ouverture de bureaux en Afrique est envisagée pour répondre à la demande croissante en matière de services en présentiel. Notre objectif est de créer des expériences uniques et sur mesure pour une clientèle exigeante, en nous adaptant parfaitement aux spécificités locales et culturelles.
“Black Excellence” est notre mantra. Selon vous, est-ce un mythe ou une réalité ? Comment vous situez-vous par rapport à cette expression ?
C’est une célébration de l’excellence, de la réussite et de la prospérité des personnes noires dans divers domaines. J’aspire à incarner cette excellence par le biais de mon travail et de mes accomplissements. Pour moi, Black Excellence est une réalité aujourd’hui. Je la constate autour de moi. Beaucoup de mes proches et de jeunes ont maintenant accès à des opportunités qui étaient rares auparavant, que ce soit dans le sport, l’art, l’éducation, le droit ou l’entrepreneuriat. Nous voyons des avocats, des entrepreneurs de grandes marques, des directeurs. D’ailleurs, je fais en sorte d’inculquer ces valeurs à mes enfants pour qu’ils aspirent à faire partie de cette élite. Certes, il reste encore du travail à faire, car nous ne sommes pas totalement représentés, mais j’espère que nous y arriverons et que je serais toujours là pour le voir.
Originaire du Congo, que cela représente-t-il pour vous ?
Le Congo occupe une place importante dans ma vie. J’y suis retournée en juillet après 20 ans, et revoir mes racines a été une expérience très émouvante. Les gens m’ont
accueillie chaleureusement et ont fait en sorte que mon séjour soit mémorable. La diaspora congolaise en France est aussi une partie de la Black Excellence, car beaucoup d’entre eux brillent dans divers domaines. Être originaire du Congo est une immense fierté. Cela représente la richesse de notre culture, notre résilience et notre capacité à réussir malgré les obstacles. Le Congo symbolise pour moi une terre d’histoire et de traditions vibrantes. Chaque visite renforce mon attachement à cette magnifique région, et m’inspire à transmettre ses valeurs et sa culture à mes enfants.
Si je vous dis le mot « Roots », quelle est la 1ère image qui vous vient à l’esprit ?
Le mot « Roots » évoque pour moi mes origines, mes ancêtres et les valeurs que j’ai reçues. C’est un rappel constant de ma culture, de mon histoire et des fondations sur lesquelles j’ai construit ma vie et ma carrière.
Le mot « Roots » me fait également penser à un grand arbre en Afrique, avec des racines profondes ancrées dans la terre, symbolisant la force et la stabilité. Par ailleurs, cela me rappelle le célèbre film d’Alex Haley « Roots » qui retrace les épreuves et la résilience des générations passées. Pour moi, « Roots » est un pilier essentiel qui me guide et me donne la force d’avancer, tout en honorant les sacrifices de ceux qui m’ont précédé.
TYS EXCELLENCE
Tél : + 971 (0)55 319 50 57
Mail : contact@tys-excellence.com
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